Порядок приёма и рассмотрения обращений
в Московскую городскую Думу в электронном виде

1. В соответствии с ч. 1 ст.7 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в тексте обращения обязательно нужно указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (место жительства), по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны (желательно), изложить суть заявления, жалобы, предложения.
2. В обращении, направляемом по электронной почте, кроме электронного адреса должны быть указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес заявителя.
3. В течение 72 часов с момента отправки обращения отправитель обязан подтвердить отправку обращения, перейдя по ссылке, которая будет выслана ему по адресу электронной почты, указанному в обращении. Обращение не рассматривается, если подтверждение не будет получено.
4. Ответ на обращение может быть дан автору в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте либо по иным коммуникационным системам.
5. Обращение, поступившее с неполной или неточной информацией об отправителе, к рассмотрению не принимается.
6. Не принимаются к рассмотрению обращения, не содержащие конкретных заявлений, жалоб, предложений,
   а также обращения, содержащие:

   - ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;

   - вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);

   - любую рекламу.